МИСИЈА
Обезбеђење услова за уредно, квалитетно и економски задовољавајуће пружање комуналне услуге производња, дистрибуција и снабдевање топлотном енергијом грађанима општине Врбас уз поштовање јавног интереса и сталну бригу о задовољству корисника услуга.
Планиран и стабилан развој, уз сталну имплементацију иновативних идеја и уважавање еколошких принципа.
ВИЗИЈА
Савремено, технички и технолошки опремљено предузећe које је развило иновативне и сигурне начине пружања услуга из области комуналне привреде, које примењује најбоље примере праксе из области заштите животне средине и одрживог развоја и које је, због тога, препознато као модел за функционисање предузећа за пружање комуналних услуга у региону.
ЦИЉЕВИ
Основни стратешки циљ предузећа је континуирано пружање комуналних услуга високог квалитета кроз следеће кораке:
- Унапређење и осавремењивање опреме чиме би се унапредио процес рада, повећала продуктивност и смањили губици у свим сегментима пословања предузећа
- Унапређење контоле квалитета послова, чиме би се остварило рационалније искоришћење радног времена и повећала рентабилност
- Постепени прелазак на употребу економских начела приликом формирања цена комуналних услуга
- Унапређење политике наплате потраживања и довођење наплате до нивоа који неће угрожавати опстанак и развој предузећа
- Интезивирање сарадње на релацији запослени-корисници, чиме би се стварали услови за унапређење рада на побољшању квалитета услуга
- Остваривање максималних резултата уз дату количину и квалитет расположивих ресурса
- Пружање комуналних услуга одговарајућег квалитета уз најниже трошкове
- Унапређење професионалних капацитета запослених кроз обуке, едукације и стручно усавршавање
- Едукација грађана по питању енергетске ефикасности
- Континуирано праћење законске регулативе из области обављања делатности и доношење и примена интерних аката којима се ближе уређују поједини пословни процеси.
